У Хмельницькій області триває робота над спрощенням отримання соціальних послуг для ветеранів війни та осіб з інвалідністю. Процес реалізується завдяки співпраці обласної військової адміністрації та Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.
У пресслужбі Хмельницької ОДА повідомили, що відбулася робоча зустріч, у якій взяли участь заступник начальника ОВА Роман Ужва, начальник управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації Олексій Федоров, представники Фонду та територіальних громад області. Головною темою стало підвищення ефективності консультування громадян і оптимізація алгоритмів подання документів.
Обговорювалися основні труднощі, з якими стикаються заявники, серед них – типові помилки при оформленні документів, вимоги до заповнення форм і повторні звернення, які виникають через складність нормативних вимог. Учасники зустрічі також надали практичні рекомендації фахівцям, що працюють із громадянами безпосередньо.
Особливий акцент зробили на цифровізації сервісів. Подати документи тепер можна не лише у ЦНАПах, а й через їхні віддалені робочі місця, що значно полегшує доступ до послуг для мешканців сільської місцевості та віддалених населених пунктів.
Роман Ужва підкреслив важливість спільної роботи адміністрації, громад і Фонду для зменшення бюрократичних бар’єрів:
«Ми прагнемо до справжньої безбар’єрності у сфері соціальних послуг, аби кожен ветеран чи людина з інвалідністю могли швидко й зручно отримати необхідну допомогу».