Ветерани, ветеранки та їхні родини можуть звернутися по безоплатну юридичну допомогу до Українського ветеранського фонду – фахівці працюють у форматі гарячої лінії та письмових консультацій.
Юристи фонду надають роз’яснення щодо пільг, соціальних гарантій, захисту прав ветеранів і ветеранок, а також членів їхніх родин і родин загиблих Захисників і Захисниць. Звернутися можна з будь-якого регіону та обрати зручний спосіб комунікації.
Телефонна консультація
Цей формат призначений для коротких і термінових запитань. Дзвінки приймають у будні дні з 9:00 до 18:00 за номером 0 800 33 20 29.
Під час звернення необхідно уточнити, що потрібна саме юридична допомога, оскільки на гарячій лінії працюють також психологи.
Письмова консультація електронною поштою
Для складних ситуацій, що потребують аналізу документів і законодавства, фонд радить обирати письмовий формат. У відповідь заявники отримують детальне роз’яснення з посиланнями на норми права та покроковий алгоритм дій.
Щоб подати запит і завантажити необхідні матеріали, потрібно заповнити спеціальну форму на сайті veteranfund.com.ua/legal_consultations.
У фонді наголошують, що працюють для того, аби кожен захисник, захисниця та їхні рідні могли скористатися належними правами й пільгами та отримували чіткі й зрозумілі відповіді на свої запити.