Кабінет Міністрів України ухвалив нову постанову, яка посилює вимоги до діяльності операторів азартних ігор. Основна мета документа — запобігти розвитку ігрової залежності та підвищити рівень відповідальної гри серед громадян. Про це повідомили у Міністерстві цифрової трансформації.
Згідно з новими нормами, гральні компанії зобов’язані не лише контролювати процес гри, а й активно реагувати на прояви патологічної поведінки. Постанова закріплює низку конкретних обов’язків для організаторів азартних ігор, спрямованих на захист гравців.
Відтепер оператори мають:
- відстежувати поведінку користувачів під час гри. Якщо система фіксує ознаки вираженої залежності — участь гравця негайно призупиняється, але виграш при цьому все одно виплачується;
- блокувати акаунт гравця на його власну вимогу. Після блокування поповнення рахунку та подальша участь у грі стають неможливими;
- не допускати користувачів до гри без попереднього встановлення лімітів часу і витрат. Також оператори зобов’язані контролювати, щоб гравці не перевищували ці межі;
- регулярно інформувати користувачів у їхніх особистих кабінетах, скільки часу вони вже грають і яку суму витратили, пропонуючи можливість продовжити або завершити гру;
- надавати консультації щодо профілактики ігрової залежності та шляхи отримання психологічної допомоги;
- розміщувати на сайтах і в ігрових залах інформацію про ризики лудоманії та правила відповідальної гри.
У Мінцифри наголосили, що вперше на нормативному рівні в Україні офіційно визначено поняття «патологічна» та «проблемна» ігрова поведінка. Це, за словами відомства, дозволить ефективніше виявляти небезпечні тенденції у поведінці гравців і вчасно вживати заходів до того, як ситуація переросте у клінічну залежність.
«Чіткі критерії дозволять своєчасно реагувати на небезпечні зміни в поведінці гравця, допоки проблема не набула клінічних ознак», — зазначили у Міністерстві цифрової трансформації.
Запровадження нових вимог до грального бізнесу є частиною державної стратегії з протидії лудоманії, що передбачає як технічні, так і психологічні механізми захисту гравців. Постанова набуде чинності після офіційного опублікування.