Оформити розлучення в Україні стало простіше: більше не потрібно витрачати години в чергах й бігати між кабінетами. Відтепер розірвати шлюб можна повністю онлайн через державний сервіс “Дія”, якщо ваш випадок підпадає під стандартні умови. Розповідаємо, хто може скористатися цією функцією, які документи потрібні, як уникнути типових помилок і скільки часу займає вся процедура.
Коли розлучення онлайн через “Дію” можливе, а коли — ні
Для багатьох пар нова функція “Дії” здається справжнім порятунком. Але важливо розуміти: не кожне розлучення можна оформити онлайн. Діяльність сервісу обмежується чіткими правилами. Від цього залежить, чи зможете ви розірвати шлюб самостійно, чи доведеться звертатися до суду.
Обов’язкові умови для подання заяви через “Дію”
Подати на розлучення через “Дію” мають право лише ті подружжя, які відповідають таким критеріям:
- Обидва — громадяни України, зареєстровані у “Дії” й мають електронний підпис (КЕП або “Дія.Підпис”).
- Не мають спільних неповнолітніх дітей (до 18 років).
- Мають спільну згоду на розірвання шлюбу (тобто ініціатива не одностороння).
- Обидва знаходяться в Україні чи можуть підтвердити особу через “Дію”.
Якщо хоча б одна з умов не виконується — розлучення оформляється виключно через суд. Наприклад, якщо у вас є спільні діти, потрібен поділ майна або другий з подружжя не дає згоди.
Хто не зможе скористатися сервісом
Варто знати, коли “Дія” не допоможе:
- Подружжя має спільних дітей до 18 років.
- Один із партнерів перебуває за кордоном без доступу до “Дії”.
- Є спір щодо майна, аліментів чи інших моментів.
- Хтось із подружжя не має або не може отримати електронний підпис.
- Потрібен розшук другого з подружжя (наприклад, він зник).
У таких випадках звернення до суду — єдина альтернатива.
Що потрібно підготувати до подачі заяви через “Дію”
Процес подачі на розлучення онлайн максимально автоматизований, але вимоги до документів залишаються традиційними. Щоб уникнути затримок, підготуйте все заздалегідь.
Перелік необхідних документів та даних
- Паспорт громадянина України нового зразка (ID-картка) або закордонний паспорт, оцифрований у “Дії”.
- РНОКПП (ідентифікаційний код), який підтягнеться автоматично, якщо є у “Дії”.
- Оригінал або електронна копія свідоцтва про шлюб (не обов’язково завантажувати, проте дані перевіряються реєстром).
- Електронний підпис для обох партнерів — “Дія.Підпис” або КЕП.
- Діючий номер телефону та електронна пошта для отримання повідомлень.
- Банківська картка для оплати державного мита (розмір — як у РАЦСі, оновлюється щороку; сума відображається при подачі заяви).
Якщо документи оформлені не в Україні
Якщо свідоцтво про шлюб або паспорт видані за кордоном, вони мають бути легалізовані та внесені до українських реєстрів. Без цього сервіс “Дія” не пропустить заяву.
Якщо у вас немає електронного підпису, оформити “Дія.Підпис” можна безкоштовно у додатку за кілька хвилин, використовуючи BankID.
Покрокова інструкція — як подати заяву на розлучення через “Дію”
Процедура проста й інтуїтивна, але має свої нюанси. Дотримуйтеся інструкції — це зекономить час і нерви.
Крок 1. Перевірте умови та підготуйте документи
Перед початком переконайтеся, що:
- Ви відповідаєте всім умовам для подачі заяви онлайн.
- Документи та електронний підпис — під рукою.
- На банківській картці достатньо коштів для сплати мита.
Крок 2. Авторизуйтеся у “Дії” та оберіть потрібну послугу
Зайдіть у додаток або на портал “Дія”, оберіть розділ “Послуги” — “Сім’я” — “Розірвання шлюбу”. Натисніть “Подати заяву”.
Крок 3. Заповніть електронну анкету
У формі потрібно вказати:
- Персональні дані обох подружжя (будуть підтягнуті з реєстрів автоматично, але перевірте уважно).
- Дані свідоцтва про шлюб.
- Адресу реєстрації чи фактичного проживання (для обох).
- Контактний номер телефону та email.
Уся інформація автоматично перевіряється за державними реєстрами. Якщо є розбіжності — заяву не приймуть до опрацювання.
Крок 4. Підпишіть заяву електронним підписом
Після заповнення анкети обидва подружжя мають підписати заяву “Дія.Підписом” або КЕП. Якщо один із партнерів не підпише — заява буде анульована.
Крок 5. Оплатіть державне мито
Оплата відбувається онлайн через банківську картку. Сума мита відображається автоматично перед підписанням заяви.
Крок 6. Очікуйте підтвердження та результат
Після підписання й оплати, заяву надсилають до відділу ДРАЦС за місцем реєстрації. Заява обробляється у строки, встановлені законом (зазвичай — 30 днів). Про кожен етап вас інформують через SMS та email.
Якщо протягом цього часу хтось із подружжя передумає, можна відкликати заяву до моменту офіційного розірвання шлюбу.
Крок 7. Отримайте свідоцтво про розірвання шлюбу
Після спливу встановленого строку та опрацювання заяви ви отримаєте електронне повідомлення про завершення процедури. Свідоцтво про розірвання шлюбу формується в електронному вигляді та доступне через “Дію”. За бажанням можна отримати паперовий документ у відділі ДРАЦС, зазначеному під час подачі заяви.
- Електронне свідоцтво має таку ж юридичну силу, як і паперове. Його можна завантажити у PDF із QR-кодом для перевірки дійсності.
- Паперовий примірник видають у будь-якому обраному відділі ДРАЦС, за умови пред’явлення паспорта.
Надалі зміни автоматично фіксуються в державних реєстрах (наприклад, щодо статусу, прізвища тощо).
Часові рамки та важливі нюанси — що варто врахувати
Хоча онлайн-подача економить сили й час, не всі етапи залежать лише від користувача. Деякі моменти й строки закріплені на законодавчому рівні.
Скільки триває розгляд заяви про розлучення через “Дію”
- Заява розглядається у стандартний термін — 30 днів з моменту подачі й підписання обома сторонами.
- У разі відкликання заяви навіть одним із подружжя процедура анулюється, і мито не повертається.
- У виняткових випадках (наприклад, смерть одного з подружжя під час очікування) заява скасовується автоматично.
Після закінчення терміну та за відсутності відмови систему автоматично фіксує розлучення, а сторони отримують відповідні документи.
Чи можна пришвидшити розгляд?
Законодавством не передбачено скорочення мінімального строку розгляду заяви про розірвання шлюбу. Жодна додаткова оплата чи звернення не допоможуть прискорити процес. Метою такого строку є уникнення поспішних рішень, даючи час для обдумування.
Що робити, якщо виникли проблеми з подачею
- Система не приймає заяву — перевірте коректність даних у “Дії” та реєстрах (іноді потрібно оновити паспорт чи РНОКПП).
- Неможливо підтвердити особу — спробуйте пройти повторну ідентифікацію через BankID або зверніться до підтримки “Дії”.
- Помилка підпису — переконайтеся, що електронний підпис активний, не закінчився термін дії, правильно вводите дані для підпису.
- Проблеми з оплатою — використовуйте іншу картку, перевірте ліміти чи баланс.
Якщо ситуація не вирішується онлайн, зверніться до найближчого відділу ДРАЦС для консультації або телефонуйте на гарячу лінію “Дії”.
Часті питання про розлучення через “Дію” — відповіді без бюрократії
Онлайн-розлучення — нова послуга, і у багатьох виникають додаткові питання. Нижче — короткі й чіткі відповіді на найпоширеніші з них.
Чи можна подати заяву з-за кордону?
Так, якщо і ви, і ваш партнер маєте доступ до “Дії” з електронним підписом та засобом ідентифікації (наприклад, BankID). Якщо у когось із подружжя немає доступу до сервісу або електронного підпису — необхідно звертатися до консульства або вирішувати питання через суд.
Що робити, якщо у шлюбі є спільні діти?
Розірвання шлюбу через “Дію” у такому випадку недоступне. Потрібно звертатися до суду. Онлайн-сервісом можна скористатися лише за відсутності спільних неповнолітніх дітей.
Чи можна змінити прізвище після розлучення через “Дію”?
Під час подачі заяви обидва партнери обирають, чи залишають прізвище, отримане у шлюбі, чи повертаються до дошлюбного. Зміна відбувається автоматично разом із розірванням шлюбу. Нові документи можна оформити в ЦНАП або через “Дію”, якщо сервіс доступний для заміни саме вашого типу документа.
Як отримати паперове свідоцтво про розлучення?
Після завершення розгляду та реєстрації розірвання шлюбу оберіть найближчий відділ ДРАЦС, пред’явіть паспорт і отримайте паперовий примірник. Попередньо перевірте, чи сервіс доступний у вашому регіоні.
Чи можна відкликати заяву, якщо передумали?
Так, до моменту офіційного розірвання шлюбу кожен із подружжя може відкликати заяву. Для цього потрібно подати відповідний запит через “Дію” або звернутися безпосередньо до ДРАЦС. Якщо розірвання вже оформлене, процес є незворотним.
Тонкощі, про які не пишуть у довідниках
Офіційна інструкція виглядає простою, однак деякі деталі можуть вплинути на хід процесу й ваші подальші дії. Враховуйте такі нюанси:
- Якщо ви проживаєте за різними адресами, відділ ДРАЦС визначається за місцем реєстрації одного з подружжя, який зазначає це у заяві.
- У разі невірних або застарілих даних у реєстрах (“Дія” показує помилку) — необхідно спочатку оновити інформацію у відповідних службах (ЦНАП, ДМС).
- Після розлучення зміни автоматично відображаються у реєстрах, однак для деяких документів (наприклад, паспорта з новим прізвищем) потрібно звертатися окремо.
- Електронна копія свідоцтва про розлучення визнається офіційною у більшості установ: її можна надати у PDF з QR-кодом.
- У разі втрати електронного чи паперового примірника можна повторно сформувати документ у “Дії” або отримати дублікат у ДРАЦС.
Якщо ви не впевнені, чи підходить вам онлайн-розлучення — спробуйте заповнити заяву у “Дії”: система сама підкаже, якщо є обмеження чи невідповідності.
Типові помилки та як їх уникнути — досвід реальних користувачів
Навіть у зручному онлайн-сервісі часто допускають помилки, які затягують процедуру або призводять до відмови. Більшість цих ситуацій легко попередити, якщо знати про них заздалегідь.
Найпоширеніші проблеми при подачі заяви
- Некоректні чи застарілі дані у реєстрах. Наприклад, зміна прізвища, яка не відображена у паспорті чи “Дії”.
- Відсутність хоча б одного електронного підпису (КЕП або “Дія.Підпис”).
- Технічні збої під час підписання заяви — іноді система “Дії” дає збій через навантаження або оновлення.
- Проблеми з оплатою державного мита через неправильні реквізити або ліміти банківської картки.
- Неправильне заповнення контактних даних, через що не надходить підтвердження чи подальші повідомлення.
Практичні поради для уникнення затримок
- Перед початком перевірте особисті дані у “Дії”. Якщо є розбіжності з паспортом чи свідоцтвом про шлюб — оновіть інформацію через ЦНАП або ДМС.
- Заздалегідь отримайте електронний підпис для обох партнерів. Оформлення “Дія.Підпису” займає кілька хвилин, але в окремих випадках може знадобитися офлайн-підтвердження через банк.
- Слідкуйте за балансом на банківській картці й оновлюйте реквізити, якщо змінювали банк чи номер телефону, прив’язаний до картки.
- Обирайте час для подачі заяви поза піковими навантаженнями на систему (зазвичай це ранок буднього дня).
- Після подачі заяви регулярно перевіряйте пошту та SMS на предмет нових повідомлень або уточнень від “Дії” чи ДРАЦС.
Що робити, якщо виникли труднощі
У разі проблем із сервісом не намагайтеся подавати заяву багаторазово підряд — це може призвести до блокування чи дублювання. Краще:
- Перезапустіть додаток або здійсніть повторний вхід на портал “Дія”.
- Оновіть застосунок до останньої версії перед заповненням заяви.
- Скористайтеся онлайн-підтримкою “Дії” — оператори дають оперативні відповіді у чаті.
- Якщо проблема не вирішується, зверніться безпосередньо до відділу ДРАЦС чи адміністратора свого регіону.
Деякі питання вирішуються лише через держреєстри — якщо “Дія” не знаходить ваші дані, причиною часто є помилки у паспорті або неправильне внесення відомостей при укладенні шлюбу.
Безпека та конфіденційність — як захистити свої дані під час розлучення онлайн
Питання безпеки особистих даних особливо актуальне у цифрову епоху. Сервіс “Дія” використовує сучасні протоколи шифрування та багаторівневу аутентифікацію, аби гарантувати захист інформації про користувачів.
Як працює захист персональних даних у “Дії”
- Використання електронного підпису гарантує, що тільки ви маєте доступ до подачі та підписання заяви.
- Всі транзакції та зміни проходять через захищені сервери з багатофакторною аутентифікацією.
- Дані зберігаються у державних реєстрах, а не на пристрої користувача.
- Історія подачі заяви, підписів та оплат доступна лише авторизованим користувачам.
У разі втрати доступу до акаунту “Дії” або підозри на несанкціонований вхід рекомендується негайно змінити паролі, повідомити службу підтримки й заблокувати електронний підпис.
Конфіденційність розірвання шлюбу
- Процедура розлучення не стає публічною: інформація про статус доступна лише сторонам та працівникам ДРАЦС.
- Електронні документи містять захист від підробки — QR-код підтверджує їхню справжність.
- Повідомлення надходять лише на зазначені під час подачі заяви контакти.
Жодна стороння особа не має доступу до інформації про ваше розлучення, окрім передбачених законом випадків (наприклад, на вимогу суду чи правоохоронних органів).
Що робити після розлучення — важливі юридичні та побутові кроки
Оформлення розірвання шлюбу через “Дію” — це лише перший етап. Далі варто подбати про всі юридичні та побутові нюанси, щоб уникнути неприємних сюрпризів у майбутньому.
Зміна документів та прізвища
- Якщо ви повертаєте дошлюбне прізвище, необхідно замінити паспорт, ідентифікаційний код, банківські картки, водійське посвідчення, документи на майно тощо.
- Для оновлення документів подайте заяву онлайн (через “Дію” або на порталі ДМС) або зверніться до ЦНАП із новим свідоцтвом про розлучення.
- Оновіть реєстраційні дані у банку, страховій компанії, роботодавця тощо, щоб уникнути непорозумінь.
Майнові питання та фінансові зобов’язання
Розлучення через “Дію” не вирішує автоматично питань поділу майна чи сплати аліментів. Якщо виникають спірні моменти:
- Можна укласти нотаріально засвідчену угоду про поділ майна добровільно.
- У разі суперечок звертайтеся до суду — без цього “Дія” не має важелів впливу.
- Аліменти на колишнього подружжя чи дітей (від попередніх шлюбів) призначаються виключно судом або за добровільною згодою.
Соціальні та правові наслідки
- Після розлучення статус змінюється автоматично у державних реєстрах — це важливо для подальших юридичних дій (наприклад, повторне укладення шлюбу).
- Усі зобов’язання, що виникли під час шлюбу, залишаються чинними, якщо не скасовані окремим рішенням (наприклад, кредит, іпотека тощо).
- У разі потреби повторного підтвердження розлучення можна отримати дублікат електронного чи паперового свідоцтва у будь-якому відділі ДРАЦС.
Оформлення розлучення через “Дію” — це лише формальність, але варто подбати про всі деталі, щоб уникнути проблем у майбутньому.
Висновок
Розлучення через “Дію” — це сучасний спосіб вирішити складне життєве питання швидко, без черг і зайвих емоцій. Онлайн-сервіс максимально автоматизований, але вимагає уважності до деталей — ще до початку процедури переконайтеся у відсутності спільних дітей, наявності чинних документів та електронного підпису. Вся процедура відбувається дистанційно: від подачі заяви й оплати мита до отримання електронного свідоцтва про розірвання шлюбу.
Дотримання інструкції, уважна перевірка даних та своєчасна реакція на повідомлення дозволять уникнути типових помилок і затримок. Пам’ятайте: розлучення через “Дію” не вирішує майнових чи фінансових питань автоматично, але спрощує головний бюрократичний етап. Після отримання рішення про розірвання шлюбу обов’язково оновіть всі особисті документи та реєстраційні дані, щоб уникнути труднощів у майбутньому.
Сервіс “Дія” продовжує розвиватися, розширюючи перелік онлайн-послуг. Розлучення онлайн — це приклад того, як державні сервіси можуть бути зручними і справді працювати для людей. Скористайтеся можливістю оформити розірвання шлюбу без стресу і бюрократії, якщо ваш випадок підпадає під умови сервісу.
